Service

Wir möchten ihr Einkaufserlebnis so einfach und komfortabel wie möglich gestalten und gehen deshalb in diesem Abschnitt auf einige der am häufigsten gestellten Fragen in Bezug auf Bestellungen unserer Produkte über die Online-Marktplätze Amazon, eBay sowie Etsy ein.

Service-Bereiche

Angebot und Bestellmöglichkeiten

Unsere Schreib- und Spielwaren bieten wir derzeit ausschließlich über die Online-Marktplätze eBay (hier) und Amazon (hier) an.

Desweiteren bieten wir eine Auswahl an Vintage-Schmuck sowie -Accessoires und Handlettering-Aquarelle auf dem Handmade-Marktplatz Etsy.com (hier) und im Handmade Bereich von Amazon (hier) an.

Zukünftig besteht auch die Möglichkeit direkt über unseren eigenen Online-Shop zu bestellen. Sobald unser Shop gestartet ist, fügen wir einen Verweis an dieser Stelle ein.

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Kundenservice und Kontakt

Sollte ihr Anliegen nicht aufgeführt oder nicht abschließend geklärt sein, schreiben sie uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an: kundenservice@lorenz-creative.de (Servicezeiten: werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

Über das Kontaktformular sowie die eingerichtete E-Mail-Adresse bieten wir einen schnellen und unkomplizierten Weg zur Kontaktaufnahme, bei dem wir uns umgehend um ihr Anliegen kümmern können. Einen telefonischen Kundenservice bieten wir nicht an.

Kontaktformular

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Nachhaltigkeit

Als reiner Online-Vertrieb versuchen wir unsere Prozesse, Arbeitsmaterialien und Produkte nachhaltig zu gestalten und setzen dafür auf einen hohen Grad an Digitalisierung in unseren Abläufen (z.B. elektronische Rechnung statt Papierrechnunng) sowie auf Versandmaterialien aus wiederverwerteten Rohmaterialien.

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